首页 > 帮助中心 >大件商品订购流程

帮助中心

一. 大件商品定义

新蛋网上销售的大件商品是指单价较高由新蛋配送再由厂商上门安装或直接由厂商配送的商品目前新蛋网上销售的大件商品有平板电视空调冰箱/冷柜洗衣机/干衣机燃气灶吸油烟机消毒柜热水器和大家具等商品

同时采购2种或2种以上的厂商直送商品需每个厂商直送商品单独下单

二. 大件商品购买流程

三. 大件商品分类说明

1. 平板电视

1) 等离子电视
重要提示尊敬的客户您好
平板电视有底座和挂架两种安装方式新蛋网销售的平板电视中分为三?#26234;?#20917;
1.包装箱内附电视底座或电视挂架
2.单屏销售包装箱内只有平板电视
3.单屏销售厂家有阶段性促销外赠电视底座或挂架
用户在购买电视后可在安装时可根椐您的需求与厂方售后联系更换底座或挂架但需收费价格需按厂方售后决定收取此外新蛋网也有第三方品牌的挂架可供选购

此款产品是等离子电视请您在收货时当场开箱验货在配送员在场的情况下确认商品外包装完好并且需要开箱查看商品的机身与配件状况一旦出现产品外观损坏或配件不齐请立刻致电新蛋客服热线我们将竭诚为您处理

2液晶电视
重要提示尊敬的客户您好
平板电视有底座和挂架两种安装方式新蛋网销售的平板电视中分为三?#26234;?#20917;
1.包装箱内附电视底座或电视挂架
2.单屏销售包装箱内只有平板电视
3.单屏销售厂家有阶段性促销外赠电视底座或挂架
用户在购买电视后可在安装时可根椐您的需求与厂方售后联系更换底座或挂架但需收费价格需按厂方售后决定收取此外新蛋网也有第三方品牌的挂架可供选购

此款产品是液晶电视请您在收货时当场验收产品外包装是否完好如外包装有破损请您拒收收货后请联系厂商热线电话预约安装调试各品牌售后服务信息http://www.hzeq.icu/News/5358.htm如有质量问题外观问题及附件?#31508;?#31561;问题请厂商安装人员开具检测单凭检测单致电新蛋客服热线我们将竭诚为您处理

3) 在收货时顾客除了在配送员在场的情况下确认商品外包装完好之外还需开箱查看商品的机身与配件状况一旦出现产品外观损坏或配件不齐请立刻致电新蛋客服热线?#26165;?#22788;理

2. 空调

1) 新蛋网目前的空调类产品仅在上海地区销售

2) 所有空调类商品顾客在收货时需检查外包装是否完好再签收并且不得擅自拆封其原厂包装违者商品质量问题自负

3. 冰箱/冷柜

冰箱/冷柜放置点应确保在水平面上配送过程倾斜不得超过45度角到货后静置2小时后方可开机使用

4. 洗衣机/干衣机

洗衣机/干衣机放置点应确定平衡长期不使用时候应清理筒内?#24615;?#24223;渍拔掉电源

5. 燃气灶

燃气灶按安装方式有台式和嵌入式之分按使用气种有天然气液化气和人工煤气之分选购时一定要确保和家中的燃气气种相匹配使用时注意安全建议供气软管一年更换一次

6. 吸油烟机

吸油烟机有中式?#22242;?#24335;之分根据自家需要而定一般考虑风量大噪音小排烟效果好的品牌

7. 消毒柜

消毒柜按放置方式有立式壁挂式和卧式之分按消毒方式有高温臭氧紫外线和红外线等多种方式

8. 洗碗机

洗碗机是一种代替人工洗?#27833;?#30879;杯盘勺等餐具的家用电器嵌入式安装在橱柜的地柜内形成一体化方便实用

四. 配送区域及付款方式

1. 空调

空调类产品仅限于在上海地区不包括崇明横?#22330;?#38271;兴三岛地区配送

2. 冰箱/冷柜洗衣机/干衣机厨用电器

冰箱/冷柜洗衣机/干衣机厨用电器等大件商品仅限在上海和?#26412;?#22320;区配?#20572;?#20961;商品名称标注地域配送限制者以商品名称为准其它地区的配送会尽快开通敬请期待

五. 售后服务

查看售后服务?#26165;?#35831;点击

温馨提示因大件商品?#26165;?#36864;换货需要完整包装建议您将所购大件商品的包装箱至少保留15天以免影响退换货

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